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提问人：网友周哲
发布时间：2022-08-08
[主观题]
商务客人入住登记时，根据询问客人姓名或（)，取出预制好的（)，替客人填写好后请客人（)，注意检查客人（)、付款方式（)、机票确认，收（)，并提醒客人（)。
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A.是否有预订
B.入住几晚
C.需要什么房型
D.几个人入住
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第5题
在入住登记时，对于东南亚国家的客人，应填写英文姓、英文名;如其护照上有()姓名，也要填写。
在入住登记时，对于东南亚国家的客人，应填写英文姓、英文名;如其护照上有（)姓名，也要填写。
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A、本国语
B、中文
C、其他语
第6题
服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在()。
服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在（)。
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A.客房工作间
B.行李房
C.贵重物品保险箱
第7题
对于未到店的客人留言，前台须（）。
A.与来电者确认客人的全名和预订信息
B.填写《宾客留言单》，附在预订单后
C.并在HMS系统中备注提示
D.客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人
