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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-03
[判断题]

我要找你们经理，是属于显性投诉（）

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匿名网友[91.***.***.192]选择了 错
1天前
匿名网友[222.***.***.95]选择了 对
1天前
匿名网友[79.***.***.169]选择了 对
1天前
匿名网友[77.***.***.214]选择了 错
1天前
匿名网友[12.***.***.80]选择了 错
1天前
匿名网友[210.***.***.211]选择了 对
1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[132.***.***.99]选择了 对
1天前
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更多“我要找你们经理，是属于显性投诉（）”相关的问题
第1题
下列哪些诉求属于“已过维权期”的场景？（）

A.辛苦养育了2个月的果树没种活死了?

B.我没收到货?卖家让我找你们开入口。

C.商家质量问题，凭什么关闭我的退款?

D.我要投诉商家，商家承诺质保了，他现在不回复。

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第2题
基于VOC客户之声的声量识别（警示性语言)包括（)

A.给我找你们领导

B.我要投诉到哪里

C.再不处理我要投诉到

D.我的朋友是记者

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第3题
我就在你们总部楼下，我要12315投诉属于外投倾向且等级是外投4级（）
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第4题
以下属于外投场景的是（）

A.我要发给网上的朋友看

B.如果打官司你们拼多多不一定能赢

C.难怪这么多人跟你们拼多多打官司

D.你们再不给我处理，我明天就去投诉你们

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第5题
商合二级分销商小徐带着客户到商合门店现场投诉。商合渠道经理小李对分销商和客户说，这个开发商是我们客发经理小宋的客户，你们有事情直接找小宋处理，说完便离开了门店，也未将此事及时上报给上级、总部。以上渠道经理小李的做法是正确的并且符合商合“拼搏共进”的价值观（）
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第6题
商合二级分销商小徐带着客户到商合门店现场投诉。商合渠道经理小李对分销商和客户说，这个开发商是我们客发经理小宋的客户，你们有事情直接找小宋处理，说完便离开了门店，也未将此事及时上报给上级、总部。以上渠道经理小李的做法是正确的并且符合商合“拼搏共进”的价值观（）
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第7题
客户言:你们这是暴力催收，我要投诉你们，应备注:投诉预警，客言暴力催收，要投诉（）
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第8题
以下属于退换修补场景的是？（）

A.这个商家说无法给我开启退货入口了，需要我联系平台解决

B.我的这笔退款系统显示商家已经签收了，还拖着不给我退款

C.我要投诉这个卖家，商品质量有问题，退款也不处理

D.我的订单被你们客服关闭了，你们给我一个说法

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第9题
一天,在某酒店客房的浴室中发生了一件令人不愉快的事。由于浴室内温度低,客人把水温调好,便马上冲
洗起来,淋浴开始片刻,水温突然自行热了起来,将客人的皮肤烫伤了一块。客人非常恼火,匆匆穿上衣服把客房楼层服务员喊来,提出申诉说:“你们是怎么搞的 淋浴器是坏的,把我烫伤了!”服务员对客人申辩解释道:“我们酒店供给浴室的大炉水温度最高是60°C,在通常情况下是不可能烫伤人体的。多半是由于您不注意,将水笼头开关的方向拧错了,以致放出大量热水。您拧动开关后,要等一会儿,这样淋浴器流出来的水温才会稳定。”客人听了非常恼火:“你真是岂有此理,明明是淋浴设备失灵,反而倒打一耙,怪我不注意,我要找你们经理讲清楚,你们酒店要负责支付治疗费和精神损失费。” （）该服务人员处理是否妥当 你会如何处理

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第10题
一天,在某饭店 客房 同的浴室中发生了一件令人不愉快的事:客人本要想放水在浴缸内洗澡,后来改用
淋欲器冲洗身体。客人把水温刚刚调好,由于浴室内温度低,便马上冲洗起来,淋浴开始片刻,水温突然自行热了起来,将客人的皮烫破了一块。他非常恼火,穿上衣服把客房楼层服务员喊来,提出申诉说:“你们是怎么搞的 淋浴器根本不能用,你们对淋浴设备保养差,如果没有毛病故障,绝不会中断冷水流出开水把我烫伤了!”服务员对客人申辩道:“我们酒店供给浴室的大炉水温度最高是60°C,在通常情况下是不可能烫伤人的。多半是由于你不注意,将水笼头开关的方向拧错了,以致放出大量热水。客人听了非常恼火抢着说道:“你真是岂有此理,明明是淋浴设备失灵,反而怪我不注意,我要找你们经理讲讲清楚,你们酒店要负责支付治疗费和赔偿费。”后来酒店经理口头表示了歉意,并表示如果客人确因烫伤而产生的医疗费用由店方负责。 分析:问题看是勉强解决了,但如果要消除今后隐患的话,还有哪些工作要做

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第11题
客户说：“我打你们电话5、6遍了，每次都告诉我在处理，再不处理我要投诉了”这句话是事实，没有情绪（）
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