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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-27
[判断题]

小听粉派发后明确表示不接受你回访的消费者，我们要进行朋友圈的维护（）

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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“小听粉派发后明确表示不接受你回访的消费者，我们要进行朋友圈的维护（）”相关的问题
第1题
派发后第一天回访沟通要点不包括（）

A.妈妈粉冲调方式

B.告知活动

C.婴儿粉冲调方式

D.转奶方式

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第2题
派发小听粉以孕妇为核心一定要问的问题是（）

A.是否有孕期反应

B.有没有喝妈妈粉

C.准备混合喂养还是母乳喂养

D.孕妇情绪

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第3题
派发过小听粉但是还没有产生购买的顾客没有必要进行会员分类（）
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第4题
我们在回访的过程中，明确表示不需要你的推送的消费者一定要注意的是（）

A.不要打扰消费者

B.不要推送育儿知识

C.不要推荐我们的产品

D.不要朋友圈评论

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第5题
派发后第一天回访的目的是（）

A.促尝试

B.督转换

C.给方法

D.跟购买

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第6题
派发后第七天回访的目的是（）

A.促尝试

B.督转换

C.给方法

D.跟购买

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第7题
开通业务必须100%进行回访，回访通过的归档，回访不通过的则需派发整治工单。（)
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第8题
五星级客户的投诉，需在投诉工单派发后在工作时间1小时内回访客户（）
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第9题
严禁阻碍投保人接受回访，诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题（）
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第10题
虚假签收举证要求（）

A.手动签收必须提供签收之前业务员小号952300的电联记录+录音，其余均不认可

B.如果出入库签收的需要提供出入库录屏凭证+客户取件监控

C.如果客户投诉错误，必须提供客服在处理工单时客户明确表示投诉错误的软电话录音，1不接受虚假签收判责后回访客户表示投诉错误的录音

D.如果打标订单未电联直接投递，导致客户投诉均默认为虚假签收，不接受任何申诉

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第11题
对于非受要约人原因引起的延误的承诺，该承诺（）

A.有效

B.无效

C.要约人未表示不接受时有效

D.要约人未明确表示不接受时才无效

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