题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-24
[多选题]
客户投诉的处理技巧()
A.态度诚恳和蔼,回应迅速
B.不要推卸责任,传递你的承诺
C.换位思考,及时行动
D.把争吵的客户带离人群,进行安抚
E.对所发生事表示歉意
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