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更多“（员工第一次给客户致电）客：我不需要员工：张先生，今天给您致电是为了提高您的满意度……（客户挂机）（员工第二次致电）客：又是交行卖保险的吗我不要，不要打了啊员工：张先生，我什么都还没有说，您不需要什么…”相关的问题
A.明确表示自己不清楚，不能做出肯定的答复
B.请同事或者经理协助：“对不起，这个问题我不是很清楚，请您稍等，我请我的同事（经理）给您解释。"
C.告之客户这个问题现在不能回复，需请示领导后再致电给他（她）
D.请客户等一下，自己去经理办公室寻求帮助后再回来答复客户
A.明确表示自己不清楚，不能做出肯定的答复
B.请同事或者经理协助：“对不起，这个问题我不是很清楚，请您稍等，我请我的同事(经理)给您解释。"
C.告之客户这个问题现在不能回复，需请示领导后再致电给他(她)
D.请客户等一下，自己去经理办公室寻求帮助后再回来答复客户
A.客户：你先把资料发过来看看。员工：我们会有资料给您的，需要走个流程。请问您是否同意通过电话录音确认投保客：好的
B.客户：你先把资料发过来看看。员工：我们是在线讲解，在您清楚明白的情况下，通过电话录音的方式在线办理，审核通过发送的是正式的合同
C.客户：我先不办。员工：不是让您现在办，是我先给您提交资料，保险公司会审核，审核不通过也办不了。客：好，那帮我提交上去吧。员工：好的，请问您是否同意通过电话录音确认投保客：好的
D.个人单，签扣同步客户：我现在办了，钱什么时候扣员工：钱不是现在扣的，是您看了合同，没问题了，下个月再跟着账单再还的，不可能打个电话就把您钱扣了，要您收到合同后才扣
A.彩铃音
B.您好，请不要挂机，您拨打的电话正在通话中
C.您好，您通话的客户正在使用呼叫保持，请不要挂机
D.嘟嘟提示音
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