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更多“通话完毕时，使用结束语对客户的来电表示感谢和提示客户对话务员服务进行评分，结束语完毕后应立即挂断电话,严禁延迟挂机，阻碍客户对话务员服务进行评分（）”相关的问题
A.接听电话向顾客问好，报公司名称及个人姓名
B.记录客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》
C.记录来电者基本资料，留下客户的姓名、地址、电话，以便后续跟进服务
D.通话结束后，使用标准结束语：“感谢您的来电，很高兴为您提供服务，再见!”
E.通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库
A.问候来电者→准确记录信息→确定客户需求→采取措施→结束通话
B.确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话
C.问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话
D.问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→结束通话
E.问候来电者→确定客户需求→采取措施→结束通话
A.问候来电者→准确记录信息→确定客户需求→采取措施→结束通话
B.确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话
C.问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话
D.问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→结束通话
E.问候来电者→确定客户需求→采取措施→结束通话
A.3
B. 4
C. 5
D. 6
A.3
B.4
C.5
D.6
A.来电提醒
B.会议电话、三方通话
C.呼叫转移
D.呼叫等待、呼叫保持
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