题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-12
[判断题]
可以不需要做结论直接给客户推荐购药/专科问诊/线下就诊()
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- · 有4位网友选择 对,占比50%
- · 有4位网友选择 错,占比50%
A.通过客户满意度分析, 找出低评分记录并做修正案
B.跟踪自己的中差评数量及相关聊天记录,分析不足处
C.每日复盘聊天记录、质检记录,并做好问题归类分析
D.不了解客户的需求直接给客户推荐热门花色
A.涉及【售后赔付场景】以外的、可根据【自营赔付标准】进行处理、超权限可升级领导协商
B.表格中所有售后场景无需反馈工厂、直接给客户方案
C.袋鼠仓涉及质量问题(发霉变质、异物、过敏、商品故障)等才需要做反馈动作
D.超过7天无理由时间、申请无理由退换、需要反馈工厂协商
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