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提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-12
[判断题]
服务需求事件不属于生产事件,执行变更管理流程()
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ITIL V2在服务支持中所包含的流程有()
A 事件管理 B 服务级别管理 C 变更管理 D 服务台
A.服务台→事件管理→问题管理→变更管理→发布管理
B.问题管理→务台→事件管理一配置管理→发布管理
C.事件管理→服务台→问题管理→配置管理→变更管理
D.问题管理→服务台→事件管理→变更管理→配置管理
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