题目内容
（请给出正确答案）
A.亲自办理
B. 移动柜员
C. 个人业务顾问
D. 自助设备
参考答案
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网友提供的答案
更多“当网点等候区客户量较大时，大堂经理询问等候区的客户，可通过哪种方法为客户快速处理可处理的简单非现金交易。（）.”相关的问题
A.遵守网点文明标准服务规范中的礼仪要求
B.安排相应人员选择恰当站位，充分有效的关注进出门口的客户
C.若客户进入网点，必须在第一时间上前热情询问
D.应主动巡视等候区客户，进行二次分流，采用发放折页等方式进行厅堂一对多营销
大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意()
A.潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员
B.等候区客户较多时，要询问客户业务办理情况，做好二次分流
C.积极为等候区客户递送折页
D.在客户等候时打扫等候区卫生
A.客户分流流程分为一次分流和二次分流
B.客户一次分流主要针对进入网点的客户
C.客户二次分流主要针对等候区客户
D.大堂经理进行客户分流时可不比手持移动服务夹
A.使用自助设备的客户
B.进入网点的客户
C.正在办理业务的客户
D.等候区等待的客户
E.空白
B．若大堂经理服务客户时离迎宾位较远，网点其他人员可临时协助客户取号，并告知客户稍等或者指引客户咨询大堂经理
C．厅堂客户等候10人以上或等候时间20分钟以上时，大堂经理积极与等候客户沟通，安抚客户情绪或者适时向客户营销（在开展超柜业务指导等其他服务时，不予扣分）
D．大堂经理未服务客户时应在迎宾位附近值守，做好迎客准备
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