题目内容
（请给出正确答案）
A.电话回访
B. 信函回访
C. 登门回访
D. 电子邮件回访
参考答案
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网友提供的答案
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A.向客户表示感谢
B.主动关怀客户
C.主动解决客户用车问题
D.及时通知客户进行车辆保养
E.对战败客户进行回访，了解销售失败原因
A.①③⑤
B.③④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
A.服务顾问
B. 客服专员
C. 技术主管
D. 销售顾问
E. 服务经理
A、保险公司应在电话销售完成后的24小时内向投保人配送保险单证(含发票等)。
B、采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制，应在客户收到正式保单后的72小时内，对客户实行100%回访并建立回访记录。
C、采用电话营销渠道的保险公司应建立电话号码屏蔽制度，对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的，保险公司半年内不得对相同客户再次呼出。
D、保险公司和电销坐席人员不得在广告宣传等活动中进行任何形式的不正当竞争，不得捏造、散布虚伪事实，损害其他保险公司的商业信誉，不得将电销专用产品与传统渠道产品进行价格方面的简单、片面比较。
A.销售人员职业操守评价制度
B.征询客户对已使用产品和服务的满意程度
C.积极回访投资者，解答投资者疑问
D.建立异常情况的监控、记录和报告制度
A.明确客户等级和追踪频率，根据客户意向级别制定追踪计划
B.根据《意向客户管理卡》及《来店（电）客户登记表》信息，制定追踪对策
C.追踪后次日更新《意向客户管理卡》客户资料
D.分析客户可能遇到的销售瓶颈，寻求解决方案
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