题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友wvwvwv
发布时间:2022-01-06
[单选题]
在顾客投诉处理中应把握四项原则,即()的原则。
A.拖延、克制、沟通、妥协
B. 倾听、交流、辩解、快捷
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
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