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提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-25
[判断题]
老年旅客的服务:交流时候的声音略大些,语速放慢()
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A.老年旅客
B.儿童旅客
C.初次乘机旅客
D.重要客人
A.声音明朗,语气坚定,语调自然,语速适中。
B.声音黏着,语气温柔,语调自然,语速适中。
C.声音尖细,语气做作,语调是曲折调,语速适中;
D.声音阴暗,语气做作,语调不自然,语速较快。
对老年旅客的服务:热情地搀扶老年旅客上车,主动帮助提拿、安放随身携带物品,帮其找好座(铺)位,并告知注意事项,尤其是()注意事项。
(A)安全
(B)旅游
(C)生活
(D)医疗
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