更多“湖南省金融消费权益保护标准化网点,由市州金融机构管辖行组织申报,经中国人民银行长沙中心支行审核评定。()”相关的问题
第1题
湖南省金融消费权益保护标准化网点评定工作实行属地管理原则,由中国人民银行长沙中心支行组织实施。()
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第2题
对评定为湖南省金融消费权益保护标准化的网点,当地人民银行在年度金融消费权益保护工作评估时适当给予其管辖行加分;不纳入次年金融消费权益保护专项执法检查对象;可作为湖南省100家金融知识教育体验基地。()
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第3题
湖南省金融消费权益保护标准化网点评定要求,配备至少一名大堂服务引导人员,并保证营业时间始终在岗。()
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第4题
湖南省金融消费权益保护标准化网点评定要求,定期开展客户评价、客户满意度调查,征求客户意见、建议和需求,每年不少于二次。()
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第5题
湖南省金融消费权益保护标准化网点评定要求,收集、使用客户个人信息,应当经客户同意,并遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围。()
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第6题
湖南省金融消费权益保护标准化网点评定要求,营业厅设置碎纸设备或废弃凭条回收箱(盒、筒),方便客户使用;废弃凭条放入回收箱(盒、筒)后能取出,以保护客户信息安全。()
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第7题
金融机构应将本单位金融消费权益保护工作机制建设情况报中国人民银行金融消费权益保护部门审批。()
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第8题
根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法(试行)》(银办发〔2013〕107号),中国人民银行及其分支机构的金融消费权益保护部门组织对金融机构进行金融消费权益保护工作方面的评估和监督检查,评估和监督检查只能通过非现场的形式实施。()
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第9题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,金融消费者与金融机构产生金融消费争议时,原则上应当先向中国人民银行及其分支机构投诉。()
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第10题
湖南省金融消费权益保护标准化网点评定要求,设置至少一种便于视力障碍客户办理业务的服务设施;已使用新媒体设备整合密码输入功能的,至少配备1台有定位点的传统按键式密码输入器。设置有便于听力障碍客户办理业务的设施,以保护客户信息安全。()
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第11题
根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法(试行)》(银办发〔2013〕107号),中国人民银行及其分支机构应当引导、督促金融机构组织开展金融消费者教育活动,普及金融知识,提高公众对金融产品、服务及其内涵和风险的理解,引导和培育公众的金融风险意识和保护自身权益的意识。()
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