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提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-05-19
[判断题]

客户满意是指客户购买某一产品或服务后的感受，具体说就是客户需求被满足后的一种愉悦的感（)

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客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的()。

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B.购买反应

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D.心理行为

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A.服务行为

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A.客户满意率

B.客户满意度

C.客户满意度指数

D.客户满意量

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第10题
价值主张是指帮助客户解决了哪些痛点或者满足了客户什么需求,提供给客户细分群体哪些产品或服务。（)
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第11题
客户满意度是指客户对企业以及企业产品和服务的满意程度，通俗地说客户满意是客户所体验的高兴程度（）
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