简述消费者满意的重要性？

A.计算每个因素之间相关关系的方法

B.剥离出每个因素对整体的贡献度或重要性的方法

C.将各个因素按照特征进行分类的方法

D.识别每个因素差异水平的方法

A.提升顾客满意

B.提升销售额

C.提升伙伴满意度

D.降低人力成本

A.提高企业竞争力

B.形成共同的价值观

C.激励员工

D.顾客满意

E.自我调控

A.企业决策的基础

B.客户分级的基础

C.客户沟通的基础

D.客户满意的基础

A.质量是企业的生命线

B.质量是构成社会财富的物质内容

C.提高质量是员工满意的保证

D.提高质量是顾客满意的保证

A.是企业决策的基础

B.是客户分级的基础

C.是客户沟通的基础

D.是客户满意的基础

A.描述性统计分析

B.多元统计分析

C.直接效用和间接效用分析

D.顾客满意重要性矩阵分析

E.顾客细分分析

A.数字量表

B.利克特量表

C.序列量表

D.斯马图量表