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提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-27
[判断题]
呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础()
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A.专注聆听、复述及澄清
B.向客户致歉,安抚客户情绪
C.记录用户问题转介投诉处理
D.对客户提供的建议与反馈致谢
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