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提问人:网友13***767
发布时间:2022-01-06
[主观题]
前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧,遵守交谈的礼仪。()
前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧,遵守交谈的礼仪。()
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前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧,遵守交谈的礼仪。()
前厅服务人员的心理状态必须符合下列原则即()
A.尊重自己
B.尊重客人
C.尊重员工
D.尊重领导
A.前厅经理有培训下属员工的责任
B.前厅经理必须掌握一定的培训技能和技巧
C.组织所有管理部门的培训工作
D.酒店日常培训需每周进行两次,每次培训时间必须多于两小时
A.80-120
B.40-60
C.100-120
D.60-100
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