建立客史档案的作用是提供针对性服务;促进销售。
A.错误
B.正确
A.错误
B.正确
A.提供“个性化”服务,增强人情味
B.开展促销活动,争取回头客
C.有助于提高酒店经营决策的科学性
D.了解客人喜好、生活习惯方便再次接待
E.连锁酒店客户资料共享,对客针对性服务给客人创造惊喜
A.A做好游客登船前的准备工作,为游客提供个性化服务
B.B客史档案的建立有助于邮轮做好有针对性的销售工作
C.C提高邮轮经营决策的科学性
D.D方便游客之间相互沟通
A.有针对性地为客人安排座位
B.提供个性化的菜单及菜品
C.建立客史档案,记录客人喜好
D.经常与客人沟通交流,了解客人心理,进行服务创新
A.药师进行规范化药学服务的具体体现
B.保证患者用药安全、有效、经济,便于药师开展药学服务
C.促进新药的推广
D.建立患者的用药档案
E.使患者更多地了解用药禁忌
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!