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提问人:网友15***739 发布时间:2022-01-06
[多选题]

理解管理沟通,应把握以下几点()。

A.管理沟通是一种有目的的活动

B.管理沟通是一个互动的过程

C.管理沟通强调的是理解能力

D.管理沟通是多层面的沟通

E.管理沟通是为了沟通而进行的沟通

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匿名网友[89.***.***.26]选择了 D
1天前
匿名网友[95.***.***.47]选择了 D
1天前
匿名网友[227.***.***.144]选择了 C
1天前
匿名网友[213.***.***.232]选择了 A
1天前
匿名网友[125.***.***.254]选择了 C
1天前
匿名网友[239.***.***.102]选择了 A
1天前
匿名网友[215.***.***.41]选择了 A
1天前
匿名网友[58.***.***.229]选择了 C
1天前
匿名网友[139.***.***.220]选择了 B
1天前
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第1题
对人性化管理的理解,要把握以下几点()。

A.人性化管理的主体是人,是具有一定政治素质、科学技术素质、文化素质和操作技能的组织全体成员,而不是少数组织成员或个别领导人

B.人性化管理是同对物、对事的管理紧密结合在一起的,是在对人、对物和对事三者管理的紧密结合中,突出人在组织中的主体地位和能动作用

C.人性化管理要贯彻全心全意依靠广大劳动人民的方针,发挥组织成员在民主管理中的主体作用,强化劳动人民的主人翁地位

D.人性化管理要建立组织的人才开发体系,从战略的高度全面开发组织的人力资源,开发员工的现有潜能,全面提高组织成员的政治素质和科学文化素质

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第2题
乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即()

A.倾听、交流、辩解、快捷

B.拖延、克制、沟通、妥协

C.解释、申诉、交流、沟通

D.理解、克制、真诚、快捷

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第3题
在顾客投诉处理中应把握四项原则,即()的原则。

A.拖延、克制、沟通、妥协

B. 倾听、交流、辩解、快捷

C. 理解、克制、真诚、快捷

D. 解释、申诉、交流、沟通

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第4题
在顾客投诉处理中应把握四项原则,即()的原则

A.拖延、克制、沟通、妥协

B.倾听、交流、辩解、快捷

C.理解、克制、真诚、快捷

D.解释、申诉、交流、沟通

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第5题
护士在与患者建立人际关系的过程中需要做到以下几点()

A.沟通、信任

B.理解、尊重

C.关怀、接纳

D.互惠、互助

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第6题
网点负责人要具备与上级交流沟通的能力,应掌握的具体技巧不包括以下哪一项?()

A.有效把握上级领导的风格

B. 沟通过程中严禁给出多项建议

C. 仔细聆听上级的指示

D. 理解任务、探讨任务的可行性

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第7题
网点负责人要具备与上级交流沟通的能力,应掌握的具体技巧不包括以下哪一项()

A.有效把握上级领导的风格

B.沟通过程中严禁给出多项建议

C.仔细聆听上级的指示

D.理解任务、探讨任务的可行性

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第8题
在团队沟通中应开发有效的反馈技能。以下关于反馈技能说法不正确的是()。

A.反馈关键问题,不注重具体行为

B.反馈应指向接受者可控制的行为

C.把握反馈的良机

D.确保对方理解

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第9题
新课标的课程实施中,教师要准确理解语文课程的基本理念,把握学生核心素养发展的规律,对教师提出了明确的教学建议,其主要体现在以下几点()

A.立足核心素养,彰显教学目标以文化人的育人导向

B.体现语文学习任务群特点,整体规划学习内容

C.创设真实而富有意义的学习意境,凸显语文学习的实践性

D.关注互联网时代语文生活的变化,探索语文教与学方式的变革

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第10题
为准确把握动员时机,应注意以下几点()

A.加强预测

B.加强战略侦察

C.综合分析

D.果断决策

E.及时颁布动员令

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