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提问人：网友90000002
发布时间：2024-03-06
[判断题]
新开户或补卡一个月内且SIM卡为非人为因素损坏的情况可免费补换卡，首次更换4G卡可享受免费换卡一次，如需收费将另行通知（）
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第5题
严格复机要求规范包括（）
A.如遇要涉诈关停复机用户，必须要求出具SIM卡，并使用管理复机（新）进行核验后复机
B.用户无SIM，婉拒，如用户强烈要求复机，可补卡后操作管理复机（新）进行复机
C.完成复机后，递送断卡行动宣传小卡片，温馨提醒用户用卡安全
D.如遇用户多号码复机，且号码均为新入网（3-6个月内入网），询问用户使用场景等，并通过各县专班人员，进行上报二次核查
E.如遇多人一起来批量补卡或复机，则按多号码复机处理
第6题
以下做法中，达到尽职免责认定标准的有（）
A.代理开户业务，核实代理人和被代理人身份，联系被代理人核实开户意愿
B.告知风险和签订告知书、观看断卡视频并签署承诺书
C.认真查验客户手机号入网时间，如入网时间在3个月内按简易开户进行非柜面业务限制
D.客户办理挂失补卡后，原账户分类分级等级为空的，沿用原等级，无需重新定级
第8题
账户查询回执拒绝原因中为AS06冻结的是哪种情况？（）
A.被查账号的开户渠道非柜台、手持终端、智易通、自助发卡机等渠道，且无入账交易记录
B.被查账号为信用卡附属卡或借记卡附属卡
C.（1）账户状态字为内部止付且止付类型为只收不付；（2）账户状态字为暂封；（3）账户状态字为口头挂失、应急挂失、正式挂失和密码挂失。
D.（1）账户状态字为内部止付且止付类型为不收不付；（2）账户状态字为“已冻结”；（3）新开户不动户（6个月）
第9题
账户查询回执拒绝原因中为RJ08:账户类型非法的是哪种情况？（）
A.被查账号的开户渠道非柜台、手持终端、智易通、自助发卡机等渠道，且无入账交易记录
B.被查账号为信用卡附属卡或借记卡附属卡
C.（1）账户状态字为内部止付且止付类型为只收不付；（2）账户状态字为暂封；（3）账户状态字为口头挂失、应急挂失、正式挂失和密码挂失。
D.（1）账户状态字为内部止付且止付类型为不收不付；（2）账户状态字为“已冻结”；（3）新开户不动户（6个月）
