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提问人：网友apple_cug 发布时间：2022-01-07
[单选题]

礼宾员在介绍房间时需介绍（）。

A.保险箱

B.mini吧

C.遥控器

D.窗帘的使用

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匿名网友[23.***.***.218]选择了 A
1天前
匿名网友[221.***.***.208]选择了 B
1天前
匿名网友[148.***.***.23]选择了 B
1天前
匿名网友[31.***.***.154]选择了 D
1天前
匿名网友[244.***.***.196]选择了 D
1天前
匿名网友[238.***.***.175]选择了 D
1天前
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1天前
匿名网友[39.***.***.107]选择了 A
1天前
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第1题
前台接待员在介绍房间价格时,应多报几种价格给客人选择,一般采取( )的房间报价方式。A.从高到低B.
前台接待员在介绍房间价格时，应多报几种价格给客人选择，一般采取( )的房间报价方式。

A.从高到低

B.从低到高

C.从头到尾

D.从尾到头

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第2题
为确保卫生，服务员在操作中手不可接触杯口、可拿杯身。
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第3题
3.当向客人介绍房间设施设备时应尽量做到面面俱到。（ ）
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第4题
推销员小李在结束会谈引导客户下电梯时，为了方便在前面引路，先于顾客和单位主管出电梯。
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第5题
服务员要求打扫房间时，必须轻敲客房门，并说（）。

A. Isthere anybody inside？

B. Housekeeping.

C. Housekeeping.May Icomein？

D. I’m room attendant.

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第6题
行李员将行李送至房间后，务必为客人介绍房间，以便客人使用。
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第7题
礼宾员下列做法不恰当的有（ ）。

A、过度介绍客房

B、过度推销酒店的产品

C、在客人之前出电梯

D、贬低其他酒店

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第8题
礼宾员仪容仪表需做到（ ）。

A、制服整洁

B、头发整齐

C、身上无烟味异味

D、面部清洁

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第9题
如客人有行李，卸下行李时应（ ）。

A、轻拿轻放

B、妥善搬运

C、仔细核对

D、顾客自取

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第10题
接听电话时的仪态姿势应当是

A、端正坐姿

B、左手执笔

C、右手执笔

D、保持微笑

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