题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友154336271
发布时间:2022-11-05
[判断题]
满意度是一个绝对概念,是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之,客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距()
参考答案
简答题官方参考答案
(由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案,
查看全部
- · 有7位网友选择 错,占比77.78%
- · 有2位网友选择 对,占比22.22%