和客户发生财产纠纷时,可以打电话辱骂客户或发短信威胁客户()
- · 有8位网友选择 错,占比80%
- · 有2位网友选择 对,占比20%
A.客户骂我,可以与客户争吵
B.只要不接话,可以在机房随意开玩笑,闲聊
C.泄露或交易客户信息(包括电话、姓名、身份证号、地址等);未经客户确认擅自为客户开通或变更业务:私开业务、不知情定制等)
D.上班时和客户发生不愉快,可以在私下去发信息或打电话教训客户
A.客服在服务过程中主动或者故意出言不逊,恶言相向
B.线下给客户发短信或打电话,围追堵截进行骚扰,辱骂,人身攻击报复等
C.无理由/未经用户同意,帮用户转接其他客服
D.将用户的信息泄露给他人或自己添加用户进行报复
A.串岗、聊天、嬉笑、喧哗、吃零食、抽烟、扔下客户接听电话或无精打采、东倒西歪,前仰后靠;
B.接待客户时伸懒腰、打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等,打喷嚏时应捂住嘴,不唾沫四溅;
C.双手叉腰,插入衣裤,敲桌子或玩弄物品;
D.辱骂客户,与客户发生争吵
A.串岗、聊天、嬉笑、喧哗、吃零食、抽烟、扔下客户接听电话或无精打采、东倒西歪,前仰后靠;
B. 接待客户时伸懒腰、打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等,打喷嚏时应捂住嘴,不唾沫四溅;
C. 双手叉腰,插入衣裤,敲桌子或玩弄物品;
D. 辱骂客户,与客户发生争吵
A.要求或强迫与债务人无关的第三方代还或转告
B.电话接通时未确认客户身份直接展开催收作业
C.严禁出现对该出现投诉预警的案件未作投诉预警的情况发生
D.严禁坐席沟通中出现被客户挑起情绪,辱骂对方的情况
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