搜题
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-10
[判断题]

和客户发生财产纠纷时,可以打电话辱骂客户或发短信威胁客户()

参考答案
简答题官方参考答案 (由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
网友提供的答案
位网友提供了参考答案,
查看全部
  • · 有8位网友选择 ,占比80%
  • · 有2位网友选择 ,占比20%
匿名网友[69.***.***.106]选择了
1天前
匿名网友[60.***.***.5]选择了
1天前
匿名网友[7.***.***.116]选择了
1天前
匿名网友[186.***.***.248]选择了
1天前
匿名网友[115.***.***.117]选择了
1天前
匿名网友[54.***.***.2]选择了
1天前
匿名网友[12.***.***.92]选择了
1天前
匿名网友[215.***.***.122]选择了
1天前
匿名网友[131.***.***.213]选择了
1天前
匿名网友[112.***.***.40]选择了
1天前
匿名网友[69.***.***.106]选择了
1天前
匿名网友[60.***.***.5]选择了
1天前
匿名网友[7.***.***.116]选择了
1天前
匿名网友[186.***.***.248]选择了
1天前
匿名网友[115.***.***.117]选择了
1天前
匿名网友[54.***.***.2]选择了
1天前
匿名网友[12.***.***.92]选择了
1天前
匿名网友[215.***.***.122]选择了
1天前
匿名网友[131.***.***.213]选择了
1天前
匿名网友[112.***.***.40]选择了
1天前
提交我的答案
登录提交答案,可赢取奖励机会。
更多“和客户发生财产纠纷时,可以打电话辱骂客户或发短信威胁客户()”相关的问题
第1题
员工哪些行为属服务禁忌()

A.客户骂我,可以与客户争吵

B.只要不接话,可以在机房随意开玩笑,闲聊

C.泄露或交易客户信息(包括电话、姓名、身份证号、地址等);未经客户确认擅自为客户开通或变更业务:私开业务、不知情定制等)

D.上班时和客户发生不愉快,可以在私下去发信息或打电话教训客户

点击查看答案
第2题
金葵花理财中心-贵宾客户经理化解投诉,当有客户投诉、不满和纠纷发生时,应关注现场客户情绪,对于客户发生抱怨或不满的,或出现过激行为(如拍桌、摔物、辱骂、吵闹等)的,第一时间出面安抚,同时根据客户具体投诉事项联系相关人员及时出面予以妥善处理,做到以上事项的,不扣分()
点击查看答案
第3题
以下哪种做法是错误的()

A.客服在服务过程中主动或者故意出言不逊,恶言相向

B.线下给客户发短信或打电话,围追堵截进行骚扰,辱骂,人身攻击报复等

C.无理由/未经用户同意,帮用户转接其他客服

D.将用户的信息泄露给他人或自己添加用户进行报复

点击查看答案
第4题
以下哪些是形体仪态的禁止行为()

A.串岗、聊天、嬉笑、喧哗、吃零食、抽烟、扔下客户接听电话或无精打采、东倒西歪,前仰后靠;

B.接待客户时伸懒腰、打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等,打喷嚏时应捂住嘴,不唾沫四溅;

C.双手叉腰,插入衣裤,敲桌子或玩弄物品;

D.辱骂客户,与客户发生争吵

点击查看答案
第5题
老资源翻打时给客户和业主打电话,可以选择任何时间()
点击查看答案
第6题
坐席接自拨时,遇一客户上来便破口大骂,称我行多次致电打扰其生活,坐席连忙致歉安抚,但客户一直辱骂,这时候坐席可以直接挂机()
点击查看答案
第7题
生产中服务禁忌行为()

A.辱骂客户

B.与客户发生争吵言语过激攻击客户

C.严重损害、贬损公司声誉和形象的行为

D.恶意骚扰报复客户

E.威胁恐吓客户

点击查看答案
第8题
以下哪些是形体仪态的禁止行为()

A.串岗、聊天、嬉笑、喧哗、吃零食、抽烟、扔下客户接听电话或无精打采、东倒西歪,前仰后靠;

B. 接待客户时伸懒腰、打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等,打喷嚏时应捂住嘴,不唾沫四溅;

C. 双手叉腰,插入衣裤,敲桌子或玩弄物品;

D. 辱骂客户,与客户发生争吵

点击查看答案
第9题
以下选项中是“零容忍”类差错的是()

A.要求或强迫与债务人无关的第三方代还或转告

B.电话接通时未确认客户身份直接展开催收作业

C.严禁出现对该出现投诉预警的案件未作投诉预警的情况发生

D.严禁坐席沟通中出现被客户挑起情绪,辱骂对方的情况

点击查看答案
第10题
期货公司在客户开户时,对于个人客户,应当()办理开户手续,签署开户资料。

A.亲自或委托他人

B.亲自

C.可以委托他人

D.委托他人同时并亲自打电话通知期货公司

点击查看答案
第11题
3以下属于2类差错的是()

A.没有肯定答复的

B.辱骂客户

C.和客户说就是走个流程

D.告诉客户您有意见可以投诉我

点击查看答案
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注简答题 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案,简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励,具体奖励活动请关注官方微信公众号:简答题

简答题官方微信公众号

简答题
下载APP
关注公众号
TOP