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影响客户购买行为的因素是多方面的,可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素,其中不属于文化因素的有()。
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电信业常见的资费模式主要有()。
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主客双方参加会议,主人坐在会议桌的左边,客人坐在会议桌的右边。
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“商品的市场信息都是公开的”是垄断竞争市场的特点之一。
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工单流程在具有客户问题闭环、限时流转的基础上,还应具备一定的监控、督办和统计功能。
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客服中心门户流程是哪一个?
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从需求状况角度考察,各种产品的市场可以分为两类:()市场和()市场。
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企业资源与实力包括电信企业的生产能力、设备条件、技术开发能力、资金力量以及经营管理能力,其中电信企业能力是选择目标市场策略的首要因素。
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系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例(包括10011和10010)。计算方法:()系统应答总量÷系统请求总量,合规值≥98%
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关于市场定位的含义表述正确的是()。
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