形成服务的基本条件是供方和顾客的接触。此题为判断题(对,错)。
- · 有6位网友选择 错,占比54.55%
- · 有5位网友选择 对,占比45.45%
A.服务通常是无形的,并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。
B.硬件和流程性材料通常都是有形产品,经常被称之为货物。
C.软件由信息组成,通常是无形产品。
服务是顾客和供方接触活动的结果。服务活动的目的是()。
A.追求利润;
B.劳动力的转移;
C.满足消费者的需要;
D.劳动价值的转移。
A.服务通常是无形的,并且是在供方和顾客接触面上需要完成至少一项活动的结果
B.硬件和流程性材料通常都是有形产品,经常被称之为货物
C.软件由信息组成,通常是无形产品
A.根据外部供方提供所要求的过程、产品或服务的能力评价和选择供方
B.根据供方的销量来选择供方
C.应制定评价、选择、绩效监视以及再评价的准则
D.保留对外部供方评价及后续措施的形成文件信息
SIPOC工作表的形成是从()的思考角度形成的。
A.供方—输入—过程—输出—顾客
B.顾客—输出—过程—输入—供应商
C.供方—输入—输出—产品—顾客
D.顾客—输入—过程—磁出—供应商
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