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提问人：网友volcanocn
发布时间：2022-01-07
[主观题]
【判断题】导游员运用拟人比喻可以较为婉转地对团队旅游过程中那些不尽如人意的地方进行疏导，从而取得游客的谅解，化解消极和不满情绪。（）
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第4题
导游员有（)行为的，年审时将被全行业通报。A、仪表不整并漏接旅游团队 B、在带团过程中谩骂游客C、擅
导游员有()行为的，年审时将被全行业通报。
A、仪表不整并漏接旅游团队
B、在带团过程中谩骂游客
C、擅自终止导游活动
D、讲解中掺杂庸俗内容
E、在导游活动中向游客索要小费
第9题
旅游团队已经到达宾馆，但房间还没准备好，此时，导游员采取何种方法较为妥当？()。
A.当着游客面责怪总台服务员
B.敦促服务员打扫
C.让游客自由活动
D.向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息
