()类VIP客人到来时,饭店总经理要率领管理人员及部分员工在大厅门口列队迎候。
A.A
B.B
C.C
D.D
- · 有6位网友选择 C,占比66.67%
- · 有1位网友选择 A,占比11.11%
- · 有1位网友选择 D,占比11.11%
- · 有1位网友选择 B,占比11.11%
A.A
B.B
C.C
D.D
A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后,要及时与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表
VIP接待A等的迎送内容是()。
A.总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人
B.总经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
C.副总经理、销售部经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
D.视情况总经理、副总经理在大厅门口迎送客人
A.对于VIP客人服务人员要热情接待,记录客人的要求
B.如客人提出保密服务,饭店应当记录实施
C.对客人提出的合理要求可以满足
D.客人若提出临时增设房间的家具,一般来说饭店不为客人解决
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!