结合企业实践,论述企业如何进行培训与开发的效果评估与反馈工作。
现代企业中的企业培训与开发工作的特性是指培训的经常性、()、培训效果的经验性。
A.培训的预见性
B.培训的知识性
C.培训的经验性
D.培训的超前性
评估受训人员对培训开发的主管感受和看法,属于培训与开发效果评估中的()。
A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.结果评估
关于结果评估的正确陈述是()。
A.结果如何反映了组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容
B.培训与开发效果评估最具说服力的评价指标
C.组织高管层最关心的内容
D.结果评估指标中硬指标包括质量、时间、顾客服务工作满意度等方面
E.结果评估指标中的软指标难以被衡量和量化,评价具有主观性
可以直接反映培训与开发的效果,也是组织高管层特别关心的培训与开发效果评估内容是()。
A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.结果评估
下列不属于回任工作评估方法的是()。
A.比较受训人员与未受训人员的工作效率来评估培训与开发的效果
B.根据受训人员在培训与开发结束时的成绩来评估培训开发的效果
C.分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果
D.根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果
评估受训人员对培训开发的主观感受和看法,属于培训与开发效果评估中的()。
A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.结果评估
A.问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法
B.反应评估是最基本、最常用的评估方式
C.效果评估是培训与开发体系中最易实施的一个环节
D.工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
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