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提问人：网友曾深鑫 发布时间：2022-04-07
[单选题]

在服务创新四维度模型中，以下哪一项不是新服务概念维度关注的问题（)？

A.企业需要什么样的产品以保留现有客户并发展新的客户

B.如何与顾客有效地交流

C.竞争者提供的产品是什么

D.如何将新服务传递给实际顾客和潜在顾客

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更多“在服务创新四维度模型中，以下哪一项不是新服务概念维度关注的问题()?”相关的问题
第1题
在服务创新四维度模型中，以下哪一项不是新服务概念维度关注的问题？（）

A.企业需要什么样的产品以保留现有客户并发展新的客户

B.如何与顾客有效地交流

C.竞争者提供的产品是什么

D.如何将新服务传递给实际顾客和潜在顾客

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第2题
相较于服务创新四维度模型，服务创新六维度模型新增了（）维度。

A.新服务概念

B.新价值网络/业务伙伴

C.新收益模式

D.新顾客交互

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第3题
相较于服务创新四维度模型，服务创新六维度模型新增了（)维度。

A.新服务概念

B.新价值网络/业务伙伴

C.新收益模式

D.新顾客交互

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第4题
服务创新“四维度模型”揭示了创新发生的四个基本维度及维度间的相互作用关系，为服务企业进行创新提供了完整的概念框架，指出了创新包含的基本内容和关键所在。它包含了“新服务概念”、“新的顾客界面”、“新服务传递系统”、以及“技术”四大维度。那么，竞品分析和潜在客户分析属于哪个维度？

A.新服务概念

B.新的顾客界面

C.新服务传递系统

D.技术

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第5题
服务创新四维度模型是服务创新主要模型之一。四维度即新的顾客关系以及以下哪3个？（)

A.新的服务传递机制

B.新的营销手段

C.新的服务观念

D.新的技术选择

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第6题
服务创新“四维度模型”揭示了创新发生的四个基本维度及维度间的相互作用关系，为服务企业进行创新提供了完整的概念框架，指出了创新包含的基本内容和关键所在。它包含了“新服务概念”、“新的顾客界面”、“新服务传递系统”、以及“技术”四大维度。那么，“允许大堂经理根据顾客点餐的情况，为顾客定制免费的餐后甜点”该案例属于哪个维度的创新？

A.新服务概念

B.新的顾客界面

C.新服务传递系统

D.技术

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第7题
服务创新四维度模型是服务创新主要模型之一，四维度包括新的顾客关系以及（)。

A.新的服务传递机制

B.新的营销手段

C.新的服务观念

D.新的技术选择

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第8题
服务创新的四维度模型是什么？请结合具体实例说明。
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第9题
服务创新概念框架包含哪几个维度的创新（)

A.服务理念创新

B.顾客体验创新

C.服务流程创新

D.产品生产创新

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第10题
根据服务创新四维度模型来划分，服务创新又可分为：改善型、专门化、形式化、激进型、渐进型、重组型服务创新六种形式。
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第11题
评价环境与生态创新的维度包含（)。

A.设计维度

B.用户维度

C.治理维度

D.产品服务维度

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