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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
[判断题]
全年总公司和监管转办投诉件数3件及以下的，不考核撤诉率（）
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第1题
以下表述是否正确，保险销售人员销售一年期以上人身险产品，在365日内被3名或3名以上不同客户投诉的（包括保险监管转办、总公司受理、公司柜面受理的各类投诉），自第3名客户投诉之日下月起，该销售人员销售一年期以上人身险产品的，需利用公司“双录”系统进行录音录像（）
第3题
执业失信行为线索包括（）
A.公司自查发现的
B.公司受理的实名投诉、举报，或者匿名投诉、举报且线索清晰的
C.保险监管机构、地方保险行业协会的相关检查及巡查发现的
D.政府部门、保险监管机构、中国保险行业协会、地方保险行业协会等单位收到并转办至公司的
第6题
新版基本法主管日常考评指标中增加了团队孤单服务考评，以下说法正确的是（）
A.直辖组孤单长险开发新单件数1件/2件及以上，加2/5分
B.直辖组孤单长险开发新单件数2件/3件及以上，加5/10分
C.直辖组孤单长短险开发新单件数1件/2件及以上，加2/5分
D.直辖组孤单长短险开发新单件数2件/3件及以上，加5/10分
第7题
以下各级正式收展员为获得申请筹备收展组资格所需条件中，错误的是（）
A.任收展员及以上职级满3个月
B.最近3个月个人FYC达到6M，新单件数不少于3件
C.直接推荐有效人力达到3人
D.通过主管综合评测和培训考试
第9题
重大投诉指涉及范围较广，性质严重，情节恶劣，可能对公司造成严重负面影响或较大财务损失的案件，包括以下哪些情形（）
A.因同一问题造成三人以上同时投诉（群诉）的
B.监管机构或行业协会转办案件，或要求限期处理的
C.媒体、消费者协会以及其他社会机构关注或已刊载、已报道的
D.投诉人索要额外补偿累计超过人民币5万元的
