团长进线表示现在想重新开团,坐席核实当前团长是主动退出并且操作日志显示“团长主动退出”,建议联系BD处理,工单标题选择“其他()
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- · 有4位网友选择 对,占比50%
A.未使用省钱月卡的优惠券:按现有差价流程执行
B.使用了省钱月卡的优惠券:引导客户传图当前页面销售价图片后升级差价工单
C.直接升级工单
A.因您的权益卡不在该餐厅使用范围,故无法减免配送费用
B.您好,请问您的订单餐品实付金额是否满足39元呢
C.您好,坐席查询您的订单还未签收,建议您订单完成后重新下单,感谢您的理解
D.您好,目前免外送权益一天只能使用一次,建议您明天再进行使用
A.查看订单进度并告知顾客
B.塞券
C.创建工单分派专员联系骑手或餐厅核实
D.直接给顾客骑手电话
A.邀约客户同意并核身成功后,客户表示自己在忙让自己爱人接听,后坐席与客户爱人报读温馨提示内容并询问是否清楚得到客户爱人明确清楚答复
B.与客户进行核身时,四项验证信息均为客户家人提醒后,客户才能回答,坐席视为核身通过
C.电话断线后第一时间回电客户无需确认是否是客户本人
D.客户询问自己卡片可用额度,坐席与客户核对信用卡末四位及身份证号码末四位后告知客户当前信用卡可用额度
A.将工地开放和正式交付中的维修单均操作催办
B.只催办正式交付中的维修单
C.重新派单
A.10.13
B.5.13
C.10
D.5
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