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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-13
[判断题]

自动创建退租保洁工单，工单撤销的几种条件1、退租工单未完成退租验收2、退租验收有整改项（）

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更多“自动创建退租保洁工单，工单撤销的几种条件1、退租工单未完成退租验收2、退租验收有整改项（）”相关的问题
第1题
协同工单的处理时效是怎么规定的？（)

A.工单创建48h内

B.工单创建24h内

C.工单创建12h内

D.工单创建5天内

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第2题
设备强检工单创建方式有几种（）

A.1种

B.2种

C.3种

D.4种

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第3题
集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。
点击查看答案
第4题
工单开放平台-工单创建页签下，包含如下哪些功能项？（）

A.工单发起

B.待确认工单

C.已发起工单

D.已驳回工单

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第5题
现场工单补单的情况为工单的创建时间应该晚于工单的到场时间（）
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第6题
工单计算剔除包括：非正常关闭工单、群诉工单、自查工单（含状态为自查状态非自查但属于内部员工报单）、已撤销工单、服务建议工单、业主未评价的简单工单（）
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第7题
如果工单已正常算费归档，在工单查询处的查询条件为（）

A.工单状态：正常，现行工单

B. 工单状态：正常，历史工单

C. 工单状态：作废，现行工单

D. 工单状态：作废，历史工单

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第8题
工单接转派工是实现故障工单确认，抢修工单与抢修队伍（）、（）、（）、（）等功能。

A.自动匹配

B.快速接单

C.工单派发

D.同源工单合单

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第9题
工单创建完毕后，“特急”“紧急”和投诉工单应在半小时内提交，其他工单应在2小时内提交（）
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第10题
检修工单中工单系统状态不包括（）。

A.创建

B. 待审

C. 下达

D. 技术完成

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第11题
用户进线称要撤销之前的反馈，此时客服查看该笔订单有未完结的工单，一下说法不正确的是（）
A．客服查看工单没有处理人，通过[sop]撤销工单--点击编辑工单--添加用户进线撤销工单标签

B．客服查看工单没有处理人，通过添加备注备注清楚，客户要求撤销工单

C．客服查看工单已经有高危标签【包括:人身伤害，高/低金额财产损失，外投1-4级，中度人身伤害】，一线客服不可以打标撤销。若用户反馈撤销，可以做备注

D．当做什么都没有发生

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