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提问人：网友ty2020
发布时间：2022-06-17
[主观题]
根据差异化电路服务要求，在接到客户业务订单后，根据电路维护等级与网络等级的对应关系，应在电路调单中注明客户租用的电路维护等级和__________
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A.开通等级
B.维护等级
C.服务等级
D.路由等级
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第1题
在接到客户业务订单后，根据电路维护等级与网络等级的对应关系，应在电路调单中注明客户租用的电路()和网络等级。
在接到客户业务订单后，根据电路维护等级与网络等级的对应关系，应在电路调单中注明客户租用的电路（)和网络等级。
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第4题
是指利用营业网点不同功能分区和服务设备，针对各种类型客户的不同业务进行服务。A.渠道差异化服务
是指利用营业网点不同功能分区和服务设备，针对各种类型客户的不同业务进行服务。
A.渠道差异化服务
B.服务质量差异化服务
C.产品差异化服务
D.人员差异化服务
第7题
根据差异化电路服务要求，在新开通和调整电路等级前，如果电路需要提供的网络等级在()级之上，必须进行端到端资源确认工作
根据差异化电路服务要求，在新开通和调整电路等级前，如果电路需要提供的网络等级在（)级之上，必须进行端到端资源确认工作
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A.A
B.B
C.C
D.I
第10题
中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要是要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为()、AAA级、AA级和A级四个级别
A.普通级
B.AAAA级
C.金牌级
D.一般级
