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更多“重大投诉突发事件是指符合监管机构定义及公司客户投诉业务范畴，具有一定社会影响、一定人数规模的，应当采取应急处理机制处理的投诉（）”相关的问题
A.异物投诉属于突发事件投诉
B.突发事件上报时限≦5小时
C.甲方员工（伙委会）提出问题需形成书面记录并及时向甲方反馈整改结果
D.突发事件指现场发生重大投诉事件，当月无突发事件可无须上传佐证图片
A.重大服务突发事件
B. 重大服务突发事件、特大服务突发事件
C. 特大服务突发事件、较大服务突发事件
D. 特大服务突发事件
A.重大服务突发事件、特大服务突发事件
B.重大服务突发事件、较大服务突发事件
C.特大服务突发事件、较大服务突发事件
D.轻微服务突发事件、特大服务突发事件
A、某银行外包押运公司运钞车被抢劫，该行未向监管机构报送突发事件信息
B、某银行境外分支机构被当地监管机构处罚100万元，该行未向监管机构报送突发事件信息
C、某银行重要账册丢失，可能造成重大影响，该行36小时后向监管机构报送突发事件信息
D、某银行董事长被公安机关采取强制措施，该行18小时后向监管机构报送突发事件信息
A.发生重大突发事件后，事发机构应及时开展应急处置，并在1小时内向上一级机构及当地银监会派出机构报告
B.发生重大突发事件后，事发机构应及时开展应急处置，并在2小时内向上一级机构及当地银监会派出机构报告
C.发生重大突发事件后，事发机构应及时开展应急处置，并在3小时内向上一级机构及当地银监会派出机构报告
D.发生重大突发事件后，事发机构应及时开展应急处置，并在4小时内向上一级机构及当地银监会派出机构报告
A.回访过程中，客户表示自己是某平台主播，要曝光我司某产品，坐席应立即上报
B.客户家人来电明确投诉，坐席可不用受理投诉件
C.315期间，监管机构、行业协会、消费者协会的工作人员来电投诉不属于重大投诉
D.重大投诉里提到的新闻媒体主要是指电台和电视台的工作人员
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