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贵宾抵达饭店前一级保卫方案对交通管理采取的措施是()。
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重要接待任务的特点是宾客身份高或特殊,服务质量要求高,接待标准高,客房服务员所担负的责任大。
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制定客房清扫整理标准是以感官标准、视觉标准、嗅觉标准为依据。
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冲洗空调器滤网属计划卫生,每冲洗一间约需5分钟,而员工每天的工作量为()间。
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迷你吧商品定价一般要低于商品柜台售价,甚至低于酒吧售价,因此应单独设立价目表,中英文对照,置于迷你吧的显要位置。
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一名客房服务员做一间夜床的标准时间为5分钟。
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客房清洁自查的意义主要是减少领班的编制,给客房部降低人工成本费。
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保护公共财产、保卫宾客安全、排除重大隐患、()重大事故的员工,饭店应当予以奖励。
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下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是()。
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客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者,主管抽查的工作制度主要内容有(),检查的重点、检查的方法。
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