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提问人:网友欧阳灿 发布时间:2022-08-15
[多选题]

客人遗留物品处理程序中,对未能交还给客人的遗留物品,由管理人员交至客房中心文员处并由文员作遗留物品登记。文员在登记时,应填写清楚()。

A.物品发现的地点

B.物品件数

C.物品名称

D.拾到的日期时间

E.拾物者姓名

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匿名网友[115.***.***.158]选择了 ABC
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“客人遗留物品处理程序中,对未能交还给客人的遗留物品,由管理人员交至客房中心文员处并由文员作遗留物品登记。文员在登记时,应填写清楚()。”相关的问题
第1题
客人遗留物品的处理程序?
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第2题
下面一项,对遗留物品处理正确的为()

A.发现遗留物品立即通知客房主管,再通知前台

B.客人领取时,请客人说出姓名,就可以给他

C.发现遗留物品,立即通知前台,如客人离开,通知主管,并填写遗留物品单

D.发现遗留物品,客人没有离店,立即到前台交给客人

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第3题
客人走后,再次检查是否有遗留物品,如果有立即还给客人或交餐厅经理处理。()
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第4题
客人遗留物品如何保管?
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第5题
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交给客人,若客人已经离店,一般应将遗留物品交()保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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第6题
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应将遗留物品交()保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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第7题
客人认领遗留物品时,必须核准()。
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第8题
根据国际惯例,对客人遗留的一般物品,饭店应保存()个月。

A.1

B.3

C.6

D.12

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第9题
重要客人离店后,服务员对其房间检查的主要内容是检查()。

A.有无未熄灭的烟蒂防止失火

B. 客人是否损坏设备

C. 客人是否带走饭店的物品

D. 客人是否有遗留物品

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第10题
餐后要检查是否有客人的遗留物品,如有尽快交还客人,如客人已离开,将物品交给大堂副理处。
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第11题
退房客人留在房间的半瓶洗发水或半瓶洗面奶等物品可不作为遗留物品处理。()
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