更多“快件中转中，收件客户来电反馈需要更改地址，客服需如何操作（）”相关的问题
第1题
今天快件由物流显示济南中转部发往济南天桥二部收件人称收件地址是厦门的，收件客户要求核实，我司不处理（）
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第2题
派件操作是指快件从寄件客户处寄出，经过运输、中转，到达目的地网点，网点操作员按照快件地址分拣，安排收派员根据客户指定收件地址，将快件派送到客户手上签收确认的末端服务过程（）
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第3题
发件客户来电要求更改地址，快件物流信息显示退回发件网点签收但发件人未收到，客户称网点私自签收要求更改地址，需委婉拒绝客户，告知无法处理，建议客户自行联系网点受理（）
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第4题
发件客户来电要求更改地址，快件物流信息显示退回发件网点签收但发件人未收到，客户称网点私自签收要求更改地址，需委婉拒绝客户，告知无法处理，建议客户自行联系网点受理（）
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第5题
用户来电修改收件地址，订单状态显示已发货，客服可以帮其在系统内更改地址（）
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第6题
用户来电修改收件地址，订单状态显示已发货，客服可以帮其在系统内更改地址（）
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第7题
快件拦截改地址，在改地址信息表中输入单号，会自动带出该单号原地址信息，需要将新收件信息填写完整，新收件信息必填项有（）
A.D.客户的姓名
B.联系人电话
C.联系人姓名
D.发件人信息
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第8题
6月22日客户小张来电查询收货地址到四川攀枝花米易县快件，物流信息显示6月21日从昆明发往米易网点，小张反馈从上海发的货，错发昆明延误了客户收货时间要求赔付损失，下面做法正确的是（）
A.与客户协商赔付运费
B.与客户协商赔付货物价值
C.与客户解释耐心等待，收到货破损联系我司赔付
D.告知客户时效正常未错发，建议耐心等待
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第9题
快件显示已在退回途中，收件人来电要求更改地址，选择工单类型是（）
A.改退件-改地址
B.改退件-退回
C.其他-发件网点
D.不受理
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第10题
消费者下单后，表示自己填写的收件地址错误，需要更改，为避免产生纠纷后商家无法提供凭证，下列
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