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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-20
[判断题]

收货人要求更改送货地址时，应尽量满足顾客的要求；但更改地址后的收货人为非运单记载的收货人时，电话联系收货人后即可送货（）

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更多“收货人要求更改送货地址时，应尽量满足顾客的要求；但更改地址后的收货人为非运单记载的收货人时，电话联系收货人后即可送货（）”相关的问题
第1题
收货人要求更改送货地址时，应尽量满足顾客的要求；但更改地址后的收货人为非运单记载的收货人时，电话联系收货人后即可送货。
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第2题
影响顾客要求的产品实现的更改，只要满足顾客的要求就可以了（）
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第3题
若产品和服务要求发生更改影响到实现顾客要求时，其更改应征得()的同意。

A.客户

B.军代表

C.最高管理者

D.顾客

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第4题
影响顾客要求的产品实现的更改，只要满足顾客的要求就可以了。
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第5题
客户要求改收货人地址从北京改到南京（）

A.会产生费用

B.增加走货时间

C.客服可直接更改

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第6题
地址不详是指收货人的地址不符合填写规范，影响补码员补码、快递员送货（）
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第7题
与产品有关的要求的评审应确保（）

A.产品要求得到规定

B. 应填写合同评审表

C. 提交标书后能满足顾客的要求

D. 根据生产能力对订单适当更改后与顾客进行沟通

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第8题
以下关于员工因顾客要求，需要修改送货电话或配送地址，可修改内容正确的是（）

A.顾客电话：电话号码错误时，可修改全部号码

B.顾客地址：所有信息都可按照顾客要求修改

C.顾客电话：电话号码错误时，只可修改3位以内的错误

D.顾客地址：只允许修改区，街道信息，其他信息不允许修改

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第9题
在处理客诉时，需要把握的核心原则是？（)

A.尽量不要换货

B.尽量不要退货

C.尽量满足顾客需求

D.尽量减少顾客损失

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第10题
实施质量管理体系的目的是要充分满足顾客要求和法律法规要求，当顾客要求与法律法规发生矛盾时，组织应确保顾客要求的满足
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